La scena è sorprendente. Con la bocca semiaperta e le mani giunte, Emmanuelle Wargon è senza parole. letteralmente. “Possiamo dedicare trenta secondi? Vorrei pensare a come rispondere adeguatamente alla tua domanda.”, giustifica l'ex ministro, oggi capo della Commissione di regolamentazione dell'energia. La domanda sembrava semplice: “Oggi ti stai dicendo che i clienti pagano il giusto prezzo per l’energia?” Questo video è stato pubblicato sui social media, annunciando lo spettacolo Ulteriori indagini “Elettricità: il prezzo ingiusto” va in onda giovedì 7 marzo 2024 alle 23:00. Nella loro nuova indagine in collaborazione con ventunesima rivista, I giornalisti Hugo Buffini e Juliette Jonas esaminano gli abusi dei fornitori di elettricità.
False argomentazioni di vendita
Per cinquantaquattro minuti, France 2 esamina le pratiche ingannevoli, se non addirittura fraudolente, di numerose società energetiche. Il colosso italiano del gas Eni, che realizzerà un fatturato di 93,71 miliardi di euro nel 2023, è sotto i riflettori da diversi anni. Il problema riguarda fatture imprecise, pagamenti riscossi in modo errato e pratiche illegali durante il processo di conteggio dei voti. È stato multato di 3 milioni di euro nel 2021, a causa… “Diffamazione e molestie contro le forze di difesa etiopi”. L'indagine rivela il comportamento degli esattori di voti di un subappaltatore dell'Eni, che non esitano a creare indirizzi email per i propri clienti o affermano di essere autorizzati dallo Stato. Gli argomenti di vendita sono sbagliati: un venditore diretto promette un risparmio del 20% sulla fattura, senza includerlo nel contratto. “Questo potrebbe essere un caso isolato.” Risponde l'azienda conta voti. Da parte sua, il direttore degli affari pubblici di Eni, Naima Idir, ha confermato che è stato sviluppato un piano di formazione e monitoraggio. Anche EDF non è stato salvato. La sua società di conteggio dei voti deve affrontare le stesse violazioni.
Gli aumenti dei prezzi sono una manna dal cielo per alcuni fornitori. I due giornalisti sottolineano il comportamento di Ohm Energie, che spinge i propri clienti a disdire gli abbonamenti. Vendono l'elettricità in eccedenza sul mercato finanziario a un prezzo più alto, fino a otto volte il prezzo di acquisto: grazie a questo metodo sono stati ricavati 44,3 milioni di euro, secondo ulteriori indagini, A cui si oppone Ohm Energy. La società è ora oggetto di un’indagine della Commissione di regolamentazione dell’energia sulle sue pratiche.
Processo ingannevole
Di fronte all’esplosione dei prezzi dell’elettricità, i clienti cercano contratti migliori. Ma anche i siti di confronto dei fornitori sono andati fuori strada. Collezione Selectra “Le migliori offerte” Sui loro siti di confronto. Ulteriori indagini Si denuncia un'operazione ingannevole con la quale i fornitori pagano le piattaforme del gruppo per la loro visualizzazione. Nel call center dell'azienda, i dipendenti cercano il prezzo preferenziale direttamente sul sito del fornitore a cui vogliono vendere, invece di fare confronti. “vi chiediamo di farlo [de conclure] “Un contratto all'ora, ma soprattutto un contratto ogni tre chiamate”. Uno di loro scivola fuori. L'industria fotovoltaica non è immune dalle truffe di venditori senza scrupoli.
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