Perché Google Wallet (ex Google Pay) fatica ad affermarsi tra le banche tradizionali?

Quasi quattro anni dopo il suo lancio in Francia, la piattaforma di pagamento Google Pay, che oggi si è trasformata in Google Wallet, è ancora lontana dall’essere unanime con le banche tradizionali che preferiscono Apple Pay e altre soluzioni. Ma qual è il problema?

Sono passati quasi 4 anni da quando Google ha creato il sistema di pagamento mobile in Francia e, nonostante alcune disparità geografiche nel mondo, non possiamo dire che sia stato un successo. Questa constatazione nasce da vari fattori, ma soprattutto legati al fatto che le banche tradizionali rifuggono letteralmente il servizio a favore di soluzioni meglio ancorate al panorama, come l’immancabile Apple Pay.

C’è da dire che con i suoi vari restyling e la sua posizione ambigua di fronte alla concorrenza, il colosso americano ha ancora molta strada da fare per affermarsi nel suo settore. Nel 2022 in Francia, pagamenti tramite soluzioni mobili Attualmente rappresenta quasi il 3% delle operazioni Nel negozio. Potrebbe non sembrare molto, ma è aumentato del 177% rispetto all’anno precedente e il numero continua a crescere.

Nel 2022 il numero era solo 13 Banche elettroniche e nuove banche Compatibile con Google Wallet come banca bursuramaE il N26E il Ciao Banca! o Rivoluzione. Nessuna banca tradizionale ha ancora fatto uno sbarco. Spieghiamo nel dettaglio i motivi per cui Google Wallet continua ad essere assente dalle banche tradizionali in Francia.

La piattaforma cambia continuamente

È arrivato per la prima volta negli Stati Uniti nel 2011 come… portafoglio di googleLa piattaforma alla fine aveva le stesse ambizioni di oggi, con un’eccezione. Il principio è poter archiviare carte di debito, credito, fedeltà e persino regalo nel tuo smartphone utilizzando i chip NFC dei tuoi smartphone per la convalida tramite un terminale compatibile. L’applicazione, tuttavia, non ha ancora funzionato come metodo di pagamento immateriale fino all’arrivo diAndroid Pay nel 2015 che sono stati uniti per essere rinominati Google Pay nel 2018, La funzionalità del portafoglio digitale viene rimossa nel processo. Tutto era È stato recentemente rinominato Google Wallet e unificato in un’unica piattaforma. stai monitorando?

In ogni caso, le banche tradizionali hanno preferito l’approccio più semplice ad Apple Pay nonostante Google non riscuota alcuna commissione sulle transazioni effettuate tramite la sua piattaforma.

Google lo farà

Google non comunica il numero di transazioni che passano attraverso il suo portafoglio, proprio come Apple. Quindi è impossibile farsi un’idea del livello di adozione e le banche devono fare affidamento su preventivi e sui propri dati. Possiamo ragionevolmente concludere che se le principali banche francesi non hanno investito in modo significativo in una soluzione Google, allora siamo lontani dai numeri attesi. Soprattutto perché sono quelli che raccolgono la stragrande maggioranza dei clienti idonei per il finanziamento.

Quanto a Google Wallet, è anche una volontà strategica da parte della società di Mountain View, che dalla sua fusione in Francia ha preferito scommettere su banche online e nuove, lasciando campo libero ad Apple rispetto alle banche tradizionali. Una strategia che avrebbe potuto dare i suoi frutti se il rilascio fosse stato tempestivo, poiché anche i servizi concorrenti sono già ben consolidati in questo mercato.

Timing, altro elemento che Google assume a livello strettamente hardware. Dove i portafogli elettronici sono ampiamente promossi Dispositivi e orologi collegati L’uso si presta perfettamente. Ma purtroppo non con Orologio pixel deludente È arrivato troppo tardi per vincere orologio Apple e gli altri Galaxy Watch In Samsung che Google guadagnerà quote di mercato per rafforzare il suo ecosistema. E anche se i modelli di orologi Wear OS sono compatibili con Google Wallet, l’uso è ancora troppo raro per avere davvero importanza.

Oppo Watch funziona come pagamento con Google Wallet // Fonte: Maxime Grosjean per Frandroid

Basso utilizzo di portafogli elettronici in Francia

E se la Francia non fosse semplicemente così attaccata alla sacra carta di credito? In ogni caso, è una costante che gioca nella mente di molti operatori bancari in Francia e la pandemia di COVID-19 ha cambiato un po’ questa abitudine. Inoltre, il pagamento con carta è ormai radicato nelle abitudini. secondo CB OsservatorioQuest’ultimo rappresenta il 59% dei pagamenti con carta in negozio con il 72% del paniere in media tra 0 e 50 euro. Un grande argomento per gli istituti bancari tradizionali che vedono ancora scarso interesse nell’integrare una soluzione Google nelle loro offerte.

Su Internet, la nota è molto simile, ma osserviamo abitudini leggermente diverse con a PayPal Ciò ha in gran parte preso ombra sulla maggior parte dei siti Web commerciali. Inoltre, con le nuove misure adottate dalle banche per combattere le frodi di acquisto online (2FA, trasferimento istantaneo, ecc.), i pagamenti con carta sono ancora diffusi e le soluzioni di Google faticano a stupire gli e-merchant nonostante la facilità di integrazione delle API.

La concorrenza è già al di sopra

Se Google alla fine ha aperto la strada con il lancio di Google Wallet nel 2011, è stato ampiamente superato da Apple Pay in un campo che deve ancora conquistare nonostante il suo potenziale. Dal 2014, la piattaforma di pagamento di Apple ha riscosso successo e un tasso di conversione senza precedenti su Google. Appel Pay è maggiormente implementato nelle banche tradizionali ed è presente nella maggior parte degli istituti bancari, siano essi dematerializzati o meno.

Ancora peggio, Google è stato superato e persino superato da altri giocatori come Portafoglio Samsung (Precedentemente noto come Samsung Pay). Ha un tasso di adozione più elevato sugli smartphone di un marchio sudcoreano rispetto a Google stesso.

Qual è il futuro di Google Wallet?

Modificando il nome e la posizione della piattaforma, Google ha capito che doveva fornire identità oltre i semplici mezzi di pagamento contactless. Ritornando al suo concetto iniziale, integrando i progressi tecnici acquisiti negli anni e integrandoli con la maturità dell’ecosistema hardware Pixel, Google Wallet ha ancora la possibilità di affermarsi nei prossimi anni in un mercato che chiede solo di esplodere finalmente in Francia.

Dovrà però fare del suo meglio per convincere le banche ad adottare finalmente la piattaforma per raggiungere il maggior numero di potenziali clienti, altrimenti si accontenterà di un pubblico limitato e di un successo segreto.

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