Quando Ilan Twigg, co-fondatore e CTO di Navan, vide l’avvento dell’intelligenza artificiale generativa (AI), divenne “Molto terrorizzato”. Sono state colpite tutte le funzioni del gruppo, il travel manager e le spese online dell’azienda: il team di marketing, i programmatori, gli avvocati e altri.
Si è quindi affrettato ad acquistare unità di elaborazione grafica (GPU) per un valore di 20.000 dollari (18.360 euro) per comprendere meglio gli usi dell’intelligenza artificiale. Ha concluso che coloro che non avessero adottato questa nuova tecnologia sarebbero rimasti indietro rispetto ai concorrenti entro uno o tre anni. Tra cinque anni non ci saranno più.
Qualche mese fa, i pionieri dell’IA generativa volevano essere rassicurati. Hanno promesso che la forza lavoro avrebbe sofferto poco. Alla fine, i compiti svolti da questo nuovo strumento saranno ancora sotto la supervisione umana. Ma più progrediamo, migliori saranno le prestazioni dei chatbot. Misuriamo gli incrementi di produttività in aree che in precedenza erano appannaggio dei colletti bianchi. Presso Navan, l’agente di viaggio virtuale Ava risolve da sola il 40% dei problemi dei clienti, senza alcun intervento umano. I suoi ingegneri che utilizzano GitHub Copilot scoprono il 25% in più di difetti di progettazione rispetto a un semplice programmatore.
Anche Coursera, che offre migliaia di corsi online, ha tratto grandi benefici dall’intelligenza artificiale generativa. Dall’inizio dell’anno il gruppo ha offerto 4.700 corsi in ventuno lingue. Letture, istruzioni, traduzioni video, questionari, ecc. vengono adattati alla lingua dell’utente ad un prezzo simbolico. Una volta il costo della traduzione di un corso era di 13.000 dollari, oggi ne costa 25.
Molte professioni intellettuali sono a rischio
Quasi un dirigente su due ritiene che i propri capi potrebbero essere sostituiti dall’intelligenza artificiale. “I compiti svolti dall’intelligenza artificiale sono più complessiAppunti Rapporto del Burning Glass Institute e della Società per la gestione delle risorse umane (SHRM) Sull’intelligenza artificiale generativa e la forza lavoro. I lavori interessati sono quelli eseguiti da professionisti con esperienza professionale. » Ricordiamo i molteplici vantaggi dello strumento virtuale: risponde a domande, si programma, produce immagini e video, sintetizza testi e recupera molto rapidamente un’enorme quantità di informazioni… tanto da mettere in pericolo molte professioni intellettuali, precedentemente protette dalle rivoluzioni industriali. .
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