Le stampanti HP OfficeJet non funzionano più dopo l’ultimo aggiornamento

Le stampanti HP OfficeJet non funzionano più dopo l’ultimo aggiornamento. HP sta lavorando a una soluzione. Nessuna data disponibile in questo momento.

aggiornare Hewlett Packard Pochi giorni fa ha pubblicato delle sue stampanti OfficeJet che causano il crash di alcune di queste, rendendone alcune completamente inutilizzabili. Dalla seconda settimana di maggio, il forum di assistenza di HP è stato riempito di testimonianze di utenti che si lamentavano Le loro stampanti OfficeJet non funzionano Non è tornato da quando è stato installato l’ultimo aggiornamento del firmware.

Le stampanti HP OfficeJet non funzionano più dopo l’ultimo aggiornamento

Dopo aver scaricato e installato questa build, il touch screen della stampante interessata visualizza una schermata blu con l’errore 83C0000B. Sfortunatamente, non sembra esserci alcuna soluzione alternativa per risolvere il problema da soli, anche temporaneamente, soprattutto perché un ripristino delle impostazioni di fabbrica richiede l’interazione con il touch screen della stampante. Per ora, i clienti HP segnalano che l’unica soluzione è rispedire la stampante all’azienda per la riparazione.

Le stampanti interessate includono diversi modelli OfficeJet 902x, tra cui Pro 9022e, Pro 9025e, Pro 9020e All-in-One e Pro 9025e All-in-One. Se disponi di uno di questi dispositivi, l’opzione migliore in questo momento è disconnetterlo da Internet in modo che non scarichi automaticamente un aggiornamento difettoso.

HP sta lavorando a una soluzione. Al momento non c’è una data di disponibilità

Questo fine settimana, HP ha riconosciuto il problema e lo ha reso pubblico computer addormentato Lavorare alla riparazione. “I nostri team stanno lavorando diligentemente per correggere un errore di schermata blu che interessa un numero limitato di stampanti HP OfficeJet Pro 9020e”, ha affermato la società. Consigliamo ai clienti che riscontrano questo errore di contattare il nostro team di assistenza clienti per assistenza: https://support.hp.com. “

Questa non è la prima volta che l’aggiornamento software di HP ha causato preoccupazione tra i suoi clienti. Lo scorso marzo, la società ha dovuto ripristinare la sua politica di “sicurezza dinamica” e rilasciare un aggiornamento di sicurezza che ha impedito a molte stampanti di funzionare con cartucce di inchiostro di terze parti.