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I voli della compagnia britannica Tui che collegano Napoli a Bruxelles via Palermo sono stati cancellati più volte, lasciando i passeggeri senza soluzione. Alcuni hanno dormito per terra in aeroporto, mentre altri hanno dovuto pagare di tasca propria una notte in albergo.
© Dylan Agbagny/Wikimedia Commons
– I passeggeri sono rimasti bloccati per più di 50 ore a causa della cancellazione dei voli Tui.
Un viaggio terribile in piena estate con temperature torride. È quello che hanno vissuto decine di passeggeri che hanno dovuto prendere i voli della compagnia inglese Thuy. Inizialmente, il volo doveva collegare Bruxelles con Palermo via Napoli venerdì 19 luglio, riferisce Informazioni RTL. Innanzitutto il ritardo Il volo è stato semplicemente cancellato. Domenica 21 luglio i passeggeri diretti in Sicilia sono finalmente riusciti a raggiungere la loro destinazione, ma il calvario ha colpito tutti coloro che dovevano tornare a Bruxelles. Questi passeggeri dovevano effettivamente partire da Napoli il 19 luglio: “Nel corso della giornata siamo stati informati di continui ritardi”Un viaggiatore belga commenta con amarezza i nostri colleghi.
Senza informazioni Nessuno spuntino, aspettano e sabato scoprono finalmente che il loro volo è stato cancellato. I passeggeri vengono mandati negli hotel in orari diversi e alcuni sono costretti a farlo Pagano la notte di tasca loro. Una situazione “Davvero inspiegabile e inaccettabile”, condanna il viaggiatore, soprattutto perché il processo è appena iniziato. Senza 24 ore di informazione, i passeggeri vengono informati che la partenza sarà alle 11 di domenica. “Il nostro volo non è mai decollato alle 11 come previsto. Finalmente il nostro volo per Palermo è decollato intorno alle 15:00.RTL informa lo stesso passeggero.
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45 gradi in aereo
Fine dei problemi? Il volo riprenderà con ritardi prima di fermarsi a Palermo come previsto. Ma al momento di ripartire per Bruxelles si è presentato un nuovo problema: “In aereo cominciano a fare 45 gradi”, relativo al viaggiatore belga. Lei lo spiega “Le persone erano sul punto di perdere conoscenza.”. Il capitano dirà loro che il problema è correlato “Grave guasto al motore” Ma tutto dovrebbe risolversi in dieci minuti. A parte quello I ritardi si accumulano : “Ci è stato detto che saremmo decollati di nuovo alle 20:15. Poi all’improvviso è stato riprogrammato alle 20:35. Poi alle 20:35 ci è stato detto di nuovo che il nostro volo era stato cancellato.
Come il giorno prima, i viaggiatori devono dormire nella locanda, ma nessuno viene a salutarli. I passeggeri sono sconvolti dal fatto che alcuni abbiano dovuto provvedere a se stessi “dormire per terra”. La situazione è diventata ancora più strana quando i turisti hanno appreso che l’equipaggio di volo era tornato a Bruxelles con lo stesso volo. Volare… vuoto. “Non abbiamo visto nessuno dell’azienda venire ad aiutarci. Non abbiamo acqua, né cibo, né assistenza medica., molestare i passeggeri. Di fronte a questa situazione, alcuni hanno deciso di acquistare i biglietti da altre compagnie e tornare per conto proprio Divieto di 50 ore in Italia.
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È previsto un risarcimento per i passeggeri interessati
Contattato da RTL Information, Tui ha confermato che il problema non era legato a un’interruzione globale del sistema: “L’aereo doveva essere riparato sul posto. Gli ingegneri dovrebbero lavorare direttamente., spiega un portavoce. E aggiungi: “Era lo stesso volo che ha effettuato la triangolazione, ma il problema si è presentato solo una volta all’aeroporto di Napoli”. Per l’alloggio in loco è richiesto Tui “Problemi con il partner”. Dice che provvederà “UN Risarcimento 250 euro Può farlo chiunque e chiunque abbia un reclamo”. Domenica i passeggeri erano ancora bloccati a Palermo. Nel pomeriggio era previsto il volo di Tui per Palermo.
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