In cinque anni Xavier Neal si è fatto un nome in un mercato difficile.
Bene i marescialli di Xavier Neal. La società di telecomunicazioni Iliad, arrivata in Italia nel 2018, di cui l’imprenditore detiene il 98% del capitale, ha già un buon bilancio. 10 milioni di italiani sottoscrivono una delle offerte gratuite a marchio Iliad in Italia, mobile o fisso. Comfort, l’operatore accelera: a gennaio 2022 introduce un box per affrontare il mercato della fibra; All’inizio del 2023 ha annunciato che utilizzerà l’offerta per le imprese.
Certo, Free è al quarto posto nel mercato mobile dietro alle storiche Vodafone, Tim e Windray, ma la sua crescita continua a ritmo sostenuto. «Reclutiamo 200.000 nuovi abbonati a trimestre», esclama Benedetto Levi, 34 anni, che dal 2018 guida la filiale Iliad di Milano. «Siamo stati l’operatore con il fatturato più alto per venti trimestri consecutivi. il numero di punti vendita nel 2023 (da 30 a 60).
La stampa transsalpina sopravvisse loro dai sei ai dodici mesi
La fiducia dei consumatori è una delle sue risorse: Free è lieta di ricevere i migliori tassi di soddisfazione del settore dai suoi clienti. Effetto della politica che ha cambiato le pratiche di mercato. “Siamo venuti con la voglia di stare dalla parte del consumatore, spiega Benedetto Levi; in Italia c’era un grosso problema di trasparenza: le concessioni degli incumbent avevano costi nascosti, le loro bollette erano poco chiare e aumentavano di mese in mese. Questo ha causato grande frustrazione tra gli italiani per tutti gli attori del mercato. Come in Francia, nel tempo Iliad, praticando prezzi bassi e stabili, ha contrastato le forti risposte dei suoi concorrenti. “Sono stati molto aggressivi nei nostri confronti, conferma Benedetto Levi, hanno introdotto offerte più economiche per target specifici nostri iscritti. Quando arrivammo, la stampa italiana ci era sopravvissuta da sei a dodici mesi. Cinque anni dopo, siamo ancora qui e ci resteremo! »
In Italia, Iliad dovrebbe raggiungere un fatturato di un miliardo di euro entro il 2023. Il suo risultato operativo è positivo. Ma la parte più difficile deve ancora essere fatta. Come possiamo fare di meglio nei prossimi cinque anni? Gli investimenti nella rete sono elevati. I ritardi dell’Italia nell’installazione della fibra ottica non hanno facilitato il compito del team francese. Ciò rinnova il dibattito sull’integrazione del mercato. Nel 2022 Iliad ha rifiutato un’offerta per l’acquisto di Vodafone Italia. Secondo diversi media internazionali, le discussioni dietro le quinte sono riprese. “La nostra visione centrale rimane la crescita organica, assicura Thomas Reynaud, amministratore delegato di Iliad, ma se si presenterà una mossa, se avrà un senso, non esiteremo a coglierla. Frei ha vinto la prima battaglia in Italia. Non c’è ancora la guerra .
“Appassionato di birra pluripremiato. Estremamente maniaco del caffè. Introverso. Avido specialista di viaggi. Comunicatore a misura di hipster.”