La tua connessione è insufficiente? Per aiutare gli abbonati a Freebox, Free fornisce uno strumento di diagnostica di rete per analizzare e configurare al meglio le loro reti WiFi, ma ora anche per risolvere i problemi su un dispositivo considerato troppo lento.

Difficoltà di connessione, bassa velocità o raggio molto corto Gli abbonati Freebox Ultra, Pop, Delta, Revolution e mini 4K potrebbero talvolta avere problemi di connessione o utilizzo del WiFi. Molti non lo sanno ma l’operatore permette loro di accedere facilmente allo strumento diagnostico ufficiale.

Questo è ospitato nell’app Freebox Connect, disponibile gratuitamente su smartphone Android e dispositivi iOS per iPhone. Basta andare su “Rete” nella parte inferiore dello schermo. Da lì, puoi quindi accedere alla sezione Diagnostica di rete che è la vecchia sezione Diagnostica WiFi.

Il mio dispositivo è molto lento

Ti viene quindi offerta una funzione interessante: la risoluzione dei problemi di un dispositivo lento. L’operatore sottolinea che la lentezza può avere diverse cause, come interferenze di rete e utilizzo completo della larghezza di banda. Ti verrà quindi chiesto di scegliere il dispositivo in questione, come il tuo computer, smartphone o Apple TV. Verrà avviata un’analisi per determinare la potenziale qualità di utilizzo in termini di invio di email, navigazione sul web, visione di TV HD e video 4K. Se non viene segnalato nulla in base allo strumento e il problema persiste, l’app offrirà di contattare un consulente, in particolare tramite Proxi gratuito per i clienti idonei. Verrà quindi effettuato un rinvio all’applicazione “gratuita” dell’Area Abbonati.

Nella stessa sezione il launcher offre anche la possibilità di verificare la configurazione WiFi. Poco dopo aver avviato il test (meno di 10 secondi nel nostro caso), lo strumento visualizzerà i risultati, indicando i parametri selezionati (tipo di protezione, visibilità della rete, larghezza di banda, stato operativo) e gli aggiustamenti consigliati.