Sera-t-il bientôt possible de réparer soi-même son iPhone avec des pièces détachées achetées auprès d’Apple, comme le réclament depuis de nombreuses années des association de consommateurs? C’est en tout cas désormais une réalité aux Etats-Unis, an annoncé le constructeur mercredi 27 avril.
I clienti sono stati uniti dal marchio per cui sono presenti al comandante un écran, une batterie o un oggetto fotografico nuovo,, ainsi que les outils nécessaires, pour réparer un téléphone défectueux. I modelli interessati sono i giochi commerciali della fine del 2020, i diversi iPhone 12, iPhone 13 e iPhone SE di troisième génération.
Le remplacement de pièces défectueuses, prévient apple, reste une opération délicate, réservée aux « clienti qui ont l’expérience de réparations complexes de ce type ». « Pour la vaste majorité des clients qui n’ont pas [cette expérience]ajoute la marque dans un comunicato, la façon la plus simple et la plus sûre reste de se rendre chez un technicien certifié ». Depuis 2019, Apple ainsi développé un réseau de plus de 5 000 réparateurs officiellement agréés.
La marca precisa toutefois que les pièces sont non seulement identiques à celles utilisées par les réparateurs agréés, mais aussi, vendues au même prix. Ainsi, l’opération n’est pas nécessairement très avantageuse pour le client, come le punte del sito speciale Il confine.
Ainsi, l’envoi d’un kit de réparation pour unae batterie d’iPhone 12 o 13 revient ainsi au même prix que de faire remplacer sa batterie directement par Apple, tandis que se faire envoyer les pièces détachées pour remplacer soi-mranême d’ iPhone 12 consente di risparmiare 12 dollari, quindi il 4% del prezzo di una riparazione effettuata da Apple. Une somme à laquelle il faut, le cas échéant, ajouter le prix de la location des outils, facturée 49 dollari. L’est toutefois possible de renvoyer les pièces usagées à la firme après avoir effectué une réparation pour bénéficier d’une remise.
Si Apple n’a pas encore évoqué la mise en place d’un program équivalent en Europe et en France, celui-ci pourrait réconcilier Apple avec le « droit à la réparation » francese. L’indice di riparazione renseigne depuis janvier 2021 sur la facilità avec laquelle on peut réparer o faire réparer un appareil elettronico : una nota su 10 qui jusqu’ici est peu flatteuse pour Apple, avec par exem 10 plaf un iPhone 12 .
De la même manière, le géant américain de la technologie avait été épinglé, au début du mois de novembre 2021, pour la Difficoltà di apertura del cranio di iPhone 13la casse d’un écran étant pourtant la panne la plus courante des smartphones actuels.
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