L’Accounting Council, che valuta le azioni intraprese in materia di governance digitale, dà un giudizio più che contrastante sulla “suite digitale dell’agente pubblico”, una suite di servizi sviluppata internamente da e per l’amministrazione e che mira a competere o arrancare con Google doc.
Conosci Chap, Raisana o Osmos? Se questi nomi non significano nulla per te, non è una sorpresa. Il trio fa parte della “General Agent Digital Suite”, un insieme di strumenti interni di messaggistica, archiviazione e pubblicazione sviluppati internamente da e per l’amministrazione francese, e dovrebbe offrire “ Un’alternativa sovrana alle soluzioni di mercato »Ai funzionari francesi.
Il 10 luglio l’Accounting Board ha presentato la sua analisi su questi strumenti È stato sviluppato dallo stato e per lo stato, con l’obiettivo di competere con Slack, Google Doc, Microsoft Office e altri. In una relazione generale su“ Guidare la trasformazione digitale del Paese grazie a Dinum », Amministrazione Digitale Interministeriale, Autorità Giudiziaria Indipendente, competente per “ – Garantire il corretto utilizzo dei fondi pubblici “, allenato Una valutazione critica di queste piattaforme, per usare un eufemismo.
Originariamente, gli edifici di quest’ala burocratica furono costruiti durante la crisi sanitaria prima che fosse sviluppata, qualche mese fa”, Verso “Sequenza numericaUnificato, “open source” e sovrano. Questa suite andrà oltre i semplici programmi di scambio (messaggistica istantanea “Tchap”, Conferenze audio, conferenze web e webinar per lo Stato) e le comunità professionali in Linea (“Osmosi” e “Resana”) », Dettagli dell’Ufficio di audit nella sua relazione.
La promessa di applicazioni sovrane, basate su software libero e SecNumCloud…
Lo scorso maggio, Stanislas Gerini, Ministro della Trasformazione e della Funzione Pubblica, ha presentato questi strumenti digitali interni a VivaTech. In dichiarazioneIl Ministero ha ricordato lo scopo di questi sviluppi. Ciò implica suggerire L’offerta completa comprende: (…) Connettività ad applicazioni sovrane, selettive e interconnesse, basate su software libero e infrastruttura SecNumCloud, basata sui beni comuni digitali gratuiti (…)».
È stato particolarmente citato” Comunicazione in tempo reale, riunioni tramite audio o videoconferenza, condivisione di documenti e collaborazione all’interno dei team (per la gestione di progetti, tra gli altri), nonché comunicazione via e-mail (per piccoli team inizialmente)).
È un grosso costo da considerare, secondo Denom
Un’opportunità per l’Audit Bureau di prendere in considerazione ” Si tratta della nuova messaggistica interministeriale, dell’archiviazione collaborativa e della pubblicazione » Già esistenti o in fase di sviluppo. Questo richiede ” Grande costo », constatato per la prima volta dai giudici di Rue Cambon. A fine 2023 il management ha speso complessivamente 9,3 milioni di euro, di cui il 60% per la messaggistica istantanea Tchap. Il costo per la manutenzione di questi dispositivi ammonta a 5 milioni di euro, di cui il 40% a carico di Tchap.
Ma di questo livello di spesa bisogna tener conto, secondo le stime di Dinum, che confronta il costo delle licenze speciali per la suite digitale (automazione d’ufficio, messaggistica, condivisione di file) con il costo delle soluzioni interne, ha affermato la Corte dei conti nella sua rapporto. . Mentre la prima oscillerà tra i 300 e i 590 euro l’anno per agente, la suite digitale costerà 75 euro per agente l’anno, per un costo di “ Per un costo di poco inferiore ai 15 milioni di euro, utilizzato mediamente da meno di 200.000 agenti ».
Un display di difficile lettura e sconosciuto alla maggior parte degli agenti
Tuttavia, l’Audit Bureau conferma che questa collezione digitale è ancora “ Poco leggibile e instabile “. Lei ” È ancora sconosciuto alla maggior parte degli agenti » – Non utilizzato dal 70% degli agenti interrogati, secondo il Barometro generale degli agenti 2022 ancora da considerare, in quanto ha risposto solo il 18,4% degli agenti interrogati.
Lo strumento “Audioconferenza di Stato” è passato da 18.500 incontri organizzati a gennaio 2022 a 8.000 a novembre 2023. Anche il servizio “Webconf di Stato”, un servizio parallelo, ha consentito di organizzare 79.000 incontri a novembre 2023, contro i 3.000 di febbraio 2020.
Ma i giudici si sono concentrati soprattutto su Tchap, un servizio di messaggistica istantanea, che sarà utilizzato attivamente da 190.000 clienti: un numero basso che potrebbe spiegarsi con le direttive “Olvid”, suggerisce l’Accounting Board. Così i giudici di Rue Cambon hanno osservato che “ Nonostante gli ingenti investimenti pubblici realizzati per sviluppare l’utilizzo di questo prodotto (5,6 milioni di euro di costi di produzione tra il 2021 e il 2023 e 1,85 milioni di euro di costi di manutenzione stimati nel 2024), il Primo Ministro, nel novembre 2023, ha chiesto ai membri del governo e I ministri sono favorevoli ad un’alternativa speciale, “Olvid” per utilizzare Tchap ».
Personale e risorse inadeguati per sviluppare strumenti su cui tutti fanno affidamento
L’Accounting Council rileva inoltre che la mancanza di impegno nei confronti degli strumenti digitali per i dipendenti pubblici non è affatto sorprendente. Soprattutto alla luce di Personale e risorse da Dinum “. questi ” Ciò probabilmente non porterà a strumenti che gli agenti possano adottare facilmente in un arco di tempo ragionevole Lo nota, prima di elencare il numero di posti di lavoro a tempo pieno per ciascuno strumento digitale.
Pertanto, quattro posizioni sono responsabili della gestione del webinar statale, tre sono per il webinar statale, una metà a tempo pieno è per l’audioconferenza statale e cinque sono per l’audioconferenza statale.“AgentConnect” e 13 in meglio, Tchap: Quindi con team così piccoli è difficile competere con la forza lavoro privata che ha consentito lo sviluppo di Zoom, Meet o Slack.
ALo Stato dovrebbe Focus su prodotti ad alto valore aggiunto per agenti e utenti “I giudici consigliano, prima di raccomandare”. Partecipazione dei ministeri alla valutazione del sistema e alle decisioni riguardanti la continuazione degli investimenti attuati.
Ma nel frattempo” I risultati non corrispondono agli investimenti fatti », scrive l’Audit Bureau. E questo anche se resta”. È auspicabile che un Paese disponga di una soluzione di riserva sovrana nel caso in cui si verifichino difficoltà che colpiscono queste piattaforme private », sostengono i giudici. ” (…) IL I prodotti della “General Agent Digital Suite”, poco conosciuti e poco utilizzati e il cui costo dovrà continuare ad aumentare, riusciranno, con le risorse di Dinum, a competere con le offerte proposte dal settore privato, già ampiamente diffuse adottato dagli agenti?s”, si chiedono questi giudici indipendenti, con una domanda che suona quasi retorica.
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Rapporto dell’Audit Bureau del 10 luglio 2024
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